Front Office

CV Unggul Bersama, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan perhotelan di Balikpapan, sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung sebagai Front Office. Peran ini sangat penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa bagi tamu kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Yang akan Anda lakukan:

• Menyambut dan memberikan layanan kepada tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi kamar dan layanan tambahan.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Menangani keluhan dan permintaan tamu dengan cepat dan efisien.
• Mengupdate dan memelihara sistem reservasi dan database tamu.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area front office.
• Melakukan pengecekan kelengkapan kamar sebelum tamu check-in.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Yang kami butuhkan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang front office atau layanan pelanggan.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak reservasi.
• Kemampuan mengoperasikan mesin fotokopi dan printer.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait