Customer Service

Bersama Sejahtera Indonesia, sebuah perusahaan manufaktur yang beroperasi di Purwokerto, Jawa Tengah, sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini menawarkan gaji antara Rp 5.500.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan.

Anda akan bertanggung jawab untuk menangani komunikasi pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Lingkungan kerja di Purwokerto menawarkan tantangan yang menarik dan peluang untuk berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani komunikasi pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan solusi yang tepat.
• Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau yang sejenis.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait