Customer Service

CV Berkah Konstruksi Indonesia adalah perusahaan konstruksi yang beroperasi di Sukoharjo, Jawa Tengah. Kami sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan kami.

Kami mencari individu yang memiliki keahlian dalam komunikasi dan layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami, membantu mereka dengan pertanyaan atau masalah yang mereka hadapi.

Tersedia gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif untuk talenta kami. Segera kirim lamaran Anda. dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Membantu pelanggan dengan proses pemesanan dan pengiriman.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengelola dan memelihara database pelanggan.
• Menjalankan tugas administratif lainnya yang terkait dengan layanan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan kami.
• Berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service atau peran terkait.
• Keahlian dalam komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam situasi yang menantang.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Penguasaan Microsoft Office, terutama Excel dan Outlook.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait