Patient Service Associate - Premium Healthcare Support Role

Bergabunglah dengan National Healthcare Group Polyclinics sebagai Patient Service Associate dan jadilah bagian penting dalam misi kami untuk memberikan perawatan pasien yang luar biasa di lingkungan kesehatan yang dinamis. Jabatan ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di depan layar dan memberikan layanan yang ramah dan profesional kepada pasien kami. Di Denpasar, Bali, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasien melalui layanan kesehatan yang terbaik.

Sebagai Patient Service Associate, Anda akan berinteraksi langsung dengan pasien, membantu mereka dalam berbagai kebutuhan, dan memastikan pengalaman mereka di klinik kami menyenangkan dan efisien. Anda akan menggunakan sistem manajemen pasien kami seperti Epic dan Meditech untuk mengelola informasi pasien dengan akurat. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim medis kami untuk memastikan semua informasi pasien tersedia dengan cepat dan tepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan yang ramah dan profesional kepada pasien di depan layar.
• Mengelola informasi pasien menggunakan sistem Epic dan Meditech.
• Membantu pasien dalam mengisi formulir pendaftaran dan administrasi lainnya.
• Menyediakan informasi tentang layanan kesehatan dan program-program kami kepada pasien.
• Membantu dalam pengelolaan janji temu dan pengingat untuk pasien.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pasien dengan profesional dan empati.
• Berkoordinasi dengan tim medis untuk memastikan semua informasi pasien tersedia dengan cepat dan tepat.
• Memastikan lingkungan klinik tetap bersih dan nyaman bagi pasien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal pendidikan SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau perawatan pasien.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem manajemen pasien seperti Epic dan Meditech.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Bersedia bekerja shift sesuai jadwal klinik.
• Memiliki sertifikat dalam layanan pelanggan atau perawatan pasien adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait